Sustentabilidade

A SCMAV assume o compromisso de contribuir decisivamente para o progresso, bem-estar e melhoria da qualidade de vida dos cidadãos, sobretudo dos mais desprotegidos, concorrendo de forma relevante e ativa para um desenvolvimento ambiental, económico e social sustentável.

A sustentabilidade e eficiênica deve integrar todos os processos de decisão da SCMAV, de forma a contibuir em todo o momento, e em todas as atividades desenvolvidas, para a prossecução dos objetivos delineados.

No sentido de minimizar o impacto ambiental decorrente das atividades da SCMAV, os trabalhadores devem respeitar e proteger o ambiente, recorrendo à smelhores práticas e tecnologias, e realizando uma utilização eficiente dos recursos naturais, segundo os princípios da racionalização e da prevenção do desperdício.

Relacionamento com as partes interessadas

Clientes e Utentes

No relacionamento com os clientes e utentes da Instituição, os trabalhadores da SCMAV devem:

• Evidenciar profissionalismo, respeito e educação;
• Atuar de modo a proporcionar um serviço de atendimento e apoio eficaz, eficiente e de qualidade;
• Respeitar e fazer cumprir as garantias dos clientes em matéria de privacidade e proteçõa de dados;
• Tratar todos com igual dignidade, não permitindo práticas discriminatórias.

Fornecedores e Entidade Parceiras

No relacionamento com os fornecedores e entidades parceiras da Instituição, os trabalhadores da SCMAV devem:

• Promover interações basedas na confiança mútua;
• Assegurar o integral cumprimento das condições acordadas e/ou estipuladas contratualmente;
• Atuar com isenção e equidade, pautando-se sempre por critérios de imparcialidade e integridade;
• Salvaguardar o prestígio, a idoneidade e a boa imagem da Instituição;
• Respeitar as normas instituídas, nomeadamente quanto à confidencialidade da informação;
• Respeitar as delegações de competência, a estrutura hierárquica e o princípio da equiparação/correspondência de cargo.

Os trabalhadores da SCMAV com responsabilidades diretas e indiretas na seleção de fornecimentos de bens ou serviços, não devem, adicionalmente:

• Ter qualquer interesse pessoal, financeiro ou económico relacionado com o fornecedor ou o fornecimento que afete a sua capacidade de imparcialidade e independência;
• Revelar aos fornecedores informações confidenciais que possam afetar a igualdade concorrencial no âmbito de processos de aquisição.