Os objectivos estratégicos da Santa Casa da Misericórdia dos Arcos de Valdevez, para os próximos anos, consubstanciam-se nas Grandes Opções do Plano, que são traduzidos, nos Objectivos dos Processos.

Para cumprir esses objectivos, a Santa Casa consagra a realização de actividades de dois âmbitos: actividades de realização e actividades de suporte.

As actividades de realização são as seguintes:

- Apoio Domiciliário;

- Creche e Jardim-de-Infância;

- Centro de Actividades de Tempos Livres;

- Unidades de Cuidados Continuados de Média e Longa Duração;

- Lar de Infância e Juventude;

- Lares de Idosos;

- Hospital S. José;

- Projectos de Desenvolvimento Social.

As actividades de suporte são:

- Administrativa e Financeira (secretaria, gestão financeira, património e aprovisionamento);

- Recursos Humanos;

- Manutenção de Equipamentos, Instalações, Espaços Exteriores e Viaturas;

- Formação Profissional;

- Alimentação e Nutrição;

- Lavandaria.